Regulamin sklepu


 

    1. Niniejszy regulamin dotyczy warunków korzystania ze sklepu internetowego w serwisie: RCConcept :. sklep fabryczny.

Pojęcia

    1. Sklep - sklep internetowy w serwisie: RCConcept :. sklep fabryczny dostępny poprzez wybranie działu "SKLEP" w menu serwisu internetowego lub pod adresem sklepu internetowego
    2. Serwis internetowy - http://rcconcept.pl lub http://www.rcconcept.pl
    3. Adres sklepu internetowego - http://sklep.rcconcept.pl lub http://www.sklep.rcconcept.pl
    4. Właściciel sklepu - SterKom Piotr Kleczyński, wpisany do prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 377457, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Lazurowej 6/55
    5. Użytkownik - każda pełnoletnia lub upoważniona przez prawnego opiekuna osoba prywatna; osoba prowadząca działalność gospodarczą, a także działająca w imieniu podmiotu gospodarczego, która przegląda ofertę sklepu
    6. Zarejestrowany Użytkownik - Użytkownik, który dokonał rejestracji w serwisie, wypełniając specjalny formularz "Zarejestruj się" na stronie logowania Użytkownika. Formularz ten dostępny jest pod adresem: https://sklep.rcconcept.pl/authentication.php?back=my-account.php
    7. Zalogowany Użytkownik - zarejestrowany użytkownik, który podczas bieżącej wizyty w serwisie internetowym wypełnił odpowiedni formularz, podając swój adres e-mail lub nazwę użytkownika oraz prawidłowe hasło
    8. Sesja - jednorazowa wizyta Użytkownika w serwisie internetowym, liczona od zalogowania się w serwisie do momentu wyłączenia przeglądarki internetowej lub opuszczenia serwisu internetowego
    9. Koszyk - podstrona sklepu internetowego zawierająca informacje o produktach, które Użytkownik zaznaczył jako te, które zamierza nabyć, w szczególności ich nazwy, ceny oraz ilości, a także sumaryczną kwotę należną za wybrane produkty (więcej w rozdziale: Dokonywanie zakupów)

Postanowienia ogólne

    1. Korzystanie ze sklepu jest jednoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem postanowień niniejszego regulaminu
    2. Akceptując niniejszy regulamin, Użytkownik akceptuje również Politykę prywatności, będącą załącznikiem do niniejszego regulaminu

       

      Wymagania techniczne

    3. Aby korzystać z usług sklepu internetowego w serwisie: RCConcept :. sklep fabryczny trzeba posiadać dostęp do sieci Internet za pośrednictwem graficznej przeglądarki internetowej (z włączoną obsługą JavaScript i Cookies) oraz własny adres e-mail

 

Dokonywanie zakupów

    1. Do dokonywania zakupów w sklepie upoważnieni są wyłącznie Zalogowani Użytkownicy
    2. W celu dokonania zakupu należy umieścić produkty wybrane z oferty sklepu w Koszyku za pomocą przycisku (ikony) "Dodaj do koszyka" znajdującego się przy opisie każdego produktu
    3. Po naciśnięciu przycisku "Dodaj do koszyka" produkt ten umieszczany jest w Koszyku. Ponowne kliknięcie tego przycisk powoduje dodanie kolejnej sztuki produktu do Koszyka
    4. Lista produktów znajdujących się w Koszyku zostaje automatycznie zachowana w momencie zakończenia sesji (wylogowania). Po ponownym zalogowaniu można kontynuować zakupy. Produkty dodane do Koszyka pozostają w nim do momentu złożenia zamówienia lub usunięcia z Koszyka przez Użytkownika
    5. Dodanie produktu do Koszyka nie oznacza gwarancji jego dostępności (jeśli np. w magazynie znajduje się ostatni taki produkt, może zdarzyć się sytuacja, że przed złożeniem zamówienia przez Użytkownika zostanie on zamówiony przez inną osobę)
    6. Przed złożeniem zamówienia należy zweryfikować ilość każdego z zamawianych produktów i po ewentualnej korekcie ilości przy pomocy klawiszy + (w celu zwiększenia ilości) lub - (w celu zmniejszania ilości) zatwierdzić wybór przechodząc do następnego kroku w procesie składania zamówienia w sklepie. Jeśli Użytkownik umieścił dany produkt w Koszyku w ilości większej niż znajduje się w magazynie, zostanie poinformowany o liczbie dostępnych sztuk i poproszony o zmianę zamawianej ilości
    7. Po ostatecznym zweryfikowaniu zawartości Koszyka i podjęciu decyzji o kupnie produktów, należy wcisnąć przycisk "Realizuj zamówienie" w bloku "KOSZYK" dostępnym w prawym górnym rogu okna przeglądarki lub klawisza "Dalej" w prawej dolnej części strony "Twój Koszyk"
    8. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu przez 365 dni w roku. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedziele oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego
    9. Składanie zamówienia jest realizowane w pięciu krokach: "Podsumowanie", "Logowanie", "Adres", "Przesyłka", "Płatność". W każdym z kroków Użytkownik musi podać pewne określone dane niezbędne do realizacji zamówienia takie jak: zamawiany produkt i jego ilość, adres dostawy, dane do faktury, sposób przesyłki, sposób dokonania płatności może też dodać komentarz do zamówienia. W górnej części każdej ze stron wyświetlany jest aktualny krok informujący Użytkownika o postępie procesu składania zamówienia w sklepie
    10. W pierwszym kroku "Podsumowanie" użytkownik jest informowany o produktach które znajdują się aktualnie w Koszyku, ich ilościach, cenach oraz całkowitej wartości zamówienia. W dolnej części wyświetlany jest standardowy adres dostawy oraz standardowy adres do faktury a także proponowany sposób wysyłki wybranych produktów. Użytkownik wybiera przycisk "Dalej", aby kontynuować proces zamówienia przechodząc do kroku "Logowanie" lub "Kontynuuj zakupy", aby dokonać zmian w ilościach wybranych produktów lub dodać kolejny produkt
    11. Drugi krok "Logowanie" pozwala na zalogowanie Zarejestrowanego Użytkownika lub rejestrację nowego Użytkownika. Krok ten jest pomijany, jeśli Użytkownik był wcześniej zalogowany w sklepie. Po prawidłowym zalogowaniu możliwe jest przejście do kolejnego kroku
    12. Trzeci krok "Adres" umożliwia wybór adresu wysyłki oraz adresu który ma pojawić się na fakturze w przypadku gdy oba adresy różnią się. Użytkownik może również dodać kolejny adres wysyłkowy, jeśli chce, aby zamówiony produkty trafiły w inne miejsce. Jeśli Użytkownik chce przekazać obsłudze sklepu ważne informacje może je wpisać jako komentarz do zamówienia. Użytkownik wybiera przycisk "Dalej", aby kontynuować proces zamówienia przechodząc do kroku "Przesyłka" lub "Wstecz", aby dokonać zmian w ilości wybranych produktów
    13. Czwarty krok "Przesyłka" umożliwia wybór sposobu dostawy produktów przechowywanych w Koszyku pod adres wskazany w poprzednim kroku. Użytkownik może wybrać jedną z dostępnych w sklepie metod dostawy produktów. W tym kroku Użytkownik musi zaznaczyć opcję: "Zgadzam się i akceptuję warunki Regulaminu". Użytkownik wybiera przycisk "Dalej", aby kontynuować proces zamówienia przechodząc do kroku "Płatność" lub "Wstecz", aby dokonać zmian adresie dostawy lub faktury
    14. Piąty krok "Płatność" umożliwia wybór sposobu dokonania płatności. Użytkownik może wybrać jedną z dostępnych metod płatności za zamówione produkty. Użytkownik wybiera metodę płatność klikając na pole tej płatności lub wybiera przycisk "Wstecz", aby dokonać zmian w sposobie dostarczenie przesyłki. Po wybraniu płatności wyświetlana jest strona informująca Użytkownika o szczegółach jego zamówienia. Użytkownik wybiera przycisk "Potwierdzam zamówienia", aby zakończyć zamówienie lub "Inne metody płatności", aby wybrać inny sposób dokonania płatności
    15. Jeśli wybrany, sposobem płatności jest płatność "on-line" Użytkownik dokonuje płatności za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności elektronicznych z którymi Właściciel Sklepu ma podpisaną umowę partnerską. Akceptowane przez sklep sposoby bezpiecznych płatności on-line wymienione są na stronie: "Bezpieczne płatności" pod adresem: http://sklep.rcconcept.pl/content/5-bezpieczne-platnosci
    16. Potwierdzenie zamówienia jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia i zawarciem umowy kupna sprzedaży między Użytkownikiem, a Właścicielem Sklepu. Umowa zawierana jest w języku polskim
    17. W momencie złożenia zamówienia produkty zostają usunięte z Koszyka i zarezerwowane dla Użytkownika. Od tego momentu informacje o zamówieniu znajdują się w sekcji "MOJE KONTO :. Moje zamówienia"
    18. Zamówienie może mieć status:
      a) "Oczekiwanie na przelew" - zamówienie zostało złożone, jednak właściciel sklepu nie odnotował jeszcze płatności lub, jeśli dotyczy zamówienia z płatnością przy odbiorze (tzw. przesyłka pobraniowa), trwa pakowanie produktów
      b) "Płatność zaakceptowana" - właściciel sklepu odnotował płatność za zamówienie, trwa pakowanie produktów
      c) "Przygotowanie w toku" - zamówienie jest w trakcie przygotowania i niebawem będzie gotowe do wysyłki
      d) "Wysyłka" - zamówienie zostało wysłane do klienta
      e) "Dostarczono" - produkty zostały dostarczone do klienta lub odebrane przez niego osobiście
      f) "Anulowano" - pracownicy sklepu anulowali zamówienie (np. z powodu braku płatności)
      O zmianach statusu zamówienia na złożone, opłacone i zrealizowane Użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną oraz na stronie sklepu w dziale "MOJE KONTO :. Moje zamówienia
    19. Zamówienie złożone, ale nie opłacone oraz przygotowane do odbioru osobistego, ale nie odebrane w ciągu 14 dni roboczych zostanie anulowane

 

Płatności

    1. Ceny podane przy opisach produktów na stronach sklepu, jeśli nie zaznaczono inaczej, wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT w wysokości 23%
    2. Do kwoty należnej za zamówione produkty doliczany jest koszt wysyłki, w wysokości podanej w formularzu zamówienia, zależnej od sposobu wysyłki wybranego przez Użytkownika
    3. Płatności za zakupy dokonane w sklepie można dokonywać:
      a) przelewem bankowym na konto w formie przedpłaty
      b) za pośrednictwem serwisu platnosci.pl
      c) za pośrednictwem serwisu paypal.pl

Dostawa produktów

    1. Produkty dostarczane są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, krajów Unii Europejskiej oraz innych wybranych krajów świata.
    2. Zamówienia realizowane są maksymalnie w ciągu pięciu dni roboczych od momentu odnotowania płatności przez Właściciela Sklepu
      Powyższy termin nie dotyczy produktów dostępnych tylko na zamówienie (co zaznaczono przy opisie produktu na stronach sklepu)
      Powyższy termin w okresach przedświątecznych może ulec wydłużeniu do 7 dni roboczych
    3. Przez czas realizacji rozumie się przygotowanie wybranych przez Użytkownika produktów do wysyłki. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za czas dostarczania przesyłki przez Pocztę Polską S.A. i firmy kurierskie.
    4. Możliwe są następujące sposoby dostarczenia zamówionych produktów do Użytkownika:
      a.Przesyłki krajowe

      Firma kurierska K-EX

      - cena 15 [PLN]

       

      b.Przesyłki do krajów Unii Europejskiej

       

      Poczta Polska - LIST polecony priorytetowy

      Cennik [brutto]:
      0-0,5 [kg]: 19 [PLN]
      0,5-1 [kg]: 36 [PLN]
      1-2 [kg]: 72 [PLN]

      Ograniczenia:
      maksymalna waga: 2[kg]
      maksymalna długość: 60[cm]
      maksymalna suma dł.+szer.+wys.= 90[cm]

      Ze względu na ograniczenia wymiarowe i wagowe jako list NIE można wysłać:
      - toreb: heliBAG450 kolor; heliBAG500 kolor; heliBAG600 kolor; heliBAG700 kolor; heliBAG600 smartBLACK; heliBAG700 smartBLACK
      - więcej niż 2 torby heliBAG250 kolor
      - więcej niż 3 torby heliBAG250 smartBLACK
      - więcej niż 2 torby heliBAG450 smartBLACK
      - więcej niż 1 torbę heliBAG500 smartBLACK

      Poczta Polska - PACZKA polecona priorytetowa

      Cenik [brutto]:
      Czechy; Słowacja - 53 [PLN]
      Austria; Bułgaria; Dania; Estonia; Holandia; Litwa; Luksemburg; Łotwa; Słowenia; Węgry - 143 [PLN]
      Belgia; Cypr; Finlandia; Francja; Grecja; Hiszpania; Irlandia; Niemcy; Portugalia; Rumunia; Szwecja; Wielka Brytania; Włochy - 160 [PLN]

      Ograniczenia:
      maksymalna waga: 10[kg]
      maksymalna długość: 150[cm]
      maksymalna suma dł.+szer.+wys.= 300[cm]

      Ze względu na ograniczenia wymiarowe i wagowe w największej paczce pocztowej można wysłać maksymalnie:
      - 9 toreb heliBAG450 kolor
      - 5 toreb heliBAG500 kolor
      - 4 torby heliBAG600 kolor
      - 3 torby heliBAG700 kolor
      - 4 torby heliBAG600 smartBLACK
      - 4 torby heliBAG700 smartBLACK

       

      Firma kurierska UPS

       

      UWAGA w przypadku zaginięcia paczki Poczty Polskiej S.A. nie ubezpieczonej Poczta Polska S.A. zwraca jedynie 10-krotność kosztów jej nadania - wybór tej formy przesyłki jest świadomym wyborem Użytkownika przez co Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności w przypadku zginięcia przesyłki

      b.za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Ceny przesyłek podane są w zakładce INFORMACJE/Realizacja zamówień. Ubezpieczenie do kwoty 5 000 zł zawarte w cenie usługi

 

Reklamacje i zwroty

    1. Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Użytkownik ma prawo zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od daty realizacji zamówienia. Zobowiązany jest wówczas odesłać towar do sklepu w nienaruszonym opakowaniu wraz z kopią paragonu (lub faktury) oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Sklep zwraca wówczas koszty zakupu, bez kosztów przesyłki zwrotnej
    2. Przesyłki za pobraniem wysłane bez wcześniejszego pisemnego uzgodnienia z Właścicielem Sklepu nie będą przyjmowane
    3. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@rcconcept.pl
    4. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 10 dni kalendarzowych od jej złożenia. Zwrot kosztu produktu nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia, w którym sklep otrzymał zwrócony produkt i uznał reklamację za zasadną

 

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

PayPal

PayU
RapidSSL Seal
Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości 23%

Kopiowanie zawartości serwisu bez pisemnej zgody właściciela, w jakiejkolwiek formie, zabronione.

Kolory produktów przedstawionych na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych.

Wszelkie znaki towarowe i nazwy firm, znajdujące się w serwisie, zostały użyte jedynie w celach informacyjnych i są wyłączną własnością tychże firm.

Mimo dołożenia wszelkich starań nie ma gwarancji, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów. Fakt ten nie może być jednak podstawą do jakichkolwiek roszczeń.

Przedstawiona oferta sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).